Với chủ đề 'ICC Business Partner – Đối Tác Chiến Lược Trong Doanh Nghiệp', anh Phan Sơn - Chairman HRD Academy đã mang đến góc nhìn mới mẻ và thực tiễn, giúp cộng đồng ICC nhận ra rõ hơn vai trò quan trọng của mình trong tổ chức.
Yếu tố thúc đẩy thành công của doanh nghiệp
Mở đầu bài tham luận, anh Phan Sơn nhấn mạnh vai trò không thể thiếu của ICC trong các hoạt động chuyển đổi tổ chức, bao gồm chuyển đổi văn hóa và số hóa. Theo anh, một trong những yếu tố then chốt giúp quá trình chuyển đổi thành công chính là sự đồng bộ trong nhận thức và tư duy của các thành viên trong tổ chức. Đây là điểm mấu chốt mà người làm văn hóa và truyền thông nội bộ cần nắm bắt và triển khai thông qua các hoạt động truyền thông nội bộ. “Sự thành công của chuyển đổi không chỉ nằm ở công nghệ mà chính là sự đồng bộ trong suy nghĩ và hành động của tổ chức,” - anh Phan Sơn chia sẻ.
ICC có thể tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp không?
Một câu hỏi được đặt ra là liệu người làm văn hóa doanh nghiệp và truyền thông nội bộ có thể tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp, tổ chức hay không? Anh Phan Sơn đã phân tích rằng, nếu ICC được xem là một đối tác chiến lược, nó có thể tác động tích cực đến kết quả kinh doanh, phát triển bền vững và xây dựng tổ chức hạnh phúc. Anh khẳng định rằng những hoạt động của ICC không chỉ dừng lại ở việc truyền thông mà còn có khả năng thúc đẩy sự phát triển dài hạn của doanh nghiệp bằng cách xây dựng môi trường làm việc tin cậy, hiệu quả.
Định hình văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp là một trong những yếu tố chính tạo nên giá trị và sự thành công của tổ chức. Anh Phan Sơn nhấn mạnh, “Văn hóa doanh nghiệp chính là vốn tổ chức. Những hoạt động của ICC tác động trực tiếp đến yếu tố này.” Anh giải thích rằng, văn hóa tổ chức được hình thành qua thời gian từ các giá trị, niềm tin, và hành vi mà các thành viên trong tổ chức dần tích lũy. Vai trò của người làm văn hóa và truyền thông nội bộ là kiến tạo và duy trì môi trường văn hóa tích cực, nơi mà các cá nhân có thể phối hợp và tương tác với nhau một cách hiệu quả, từ đó giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững.
Hiểu đúng về văn hóa doanh nghiệp
Một điểm quan trọng mà anh Phan Sơn muốn làm rõ trong buổi thảo luận là nhiều doanh nghiệp vẫn hiểu nhầm về khái niệm “văn hóa doanh nghiệp”. Anh cho biết, văn hóa doanh nghiệp không đơn giản là tổ chức các sự kiện nội bộ hay những chương trình giải trí. Thực chất, văn hóa được hình thành từ những tri thức, niềm tin và hành vi đã được chứng minh là hiệu quả và phù hợp trong quá trình phát triển của doanh nghiệp. “Văn hóa không phải là những hoạt động giải trí, mà là cách tổ chức điều chỉnh để tương tác hiệu quả với môi trường bên ngoài và tương tác nội bộ,” anh Phan Sơn khẳng định.
 |
| Mô hình 4 góc được ông Phan Sơn chia sẻ trong bài tham luận. |
Mô hình 4 góc trong vai trò của người làm ICC
Điểm chính trong phần trình bày, anh Phan Sơn đã chia sẻ mô hình 4 góc, mô hình này đưa ra bốn vai trò phổ biến mà những người làm văn hóa doanh nghiệp và truyền thông nội bộ thường gặp phải:
Kẻ rắc rối: Vai trò này xuất hiện khi người làm ICC không chủ động và không có năng lực, tạo ra những vấn đề không đáng có trong quá trình làm việc, gây khó khăn cho doanh nghiệp.
Người chữa cháy: Đây là người thường chỉ được triệu tập khi xảy ra vấn đề, giải quyết sự vụ và phát sinh, vai trò này phản ánh sự thiếu chủ động và thiếu chiến lược dài hạn trong công việc.
Chân chạy việc: Đây là những người rất nhiệt tình, nhưng hiểu biết và năng lực thấp, chỉ đáp ứng yêu cầu của lãnh đạo mà không có sự sáng tạo hay đóng góp gì thêm.
Đối tác chiến lược: Đây là vai trò lý tưởng và mục tiêu mà những người làm ICC cần hướng đến. Họ là người đồng hành cùng ban lãnh đạo trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp và thúc đẩy sự phát triển bền vững.
Để trở thành đối tác chiến lược, anh Phan Sơn chỉ ra những cách để người làm ICC cần dịch chuyển: Tâm thế từ bị động sang chủ động, vai trò từ thực thi sang chiến lược, tổ chức từ rời rạc đến có hệ thống, quan hệ từ hỗ trợ sang đối tác, và sự tập trung vào công việc sang tập trung vào con người.
Đối tác chiến lược trong quản trị doanh nghiệp
Kết thúc bài tham luận, anh Phan Sơn nhấn mạnh vai trò của ICC như một đối tác chiến lược của các lãnh đạo doanh nghiệp. Với khả năng tạo dựng niềm tin, xây dựng sự gắn kết và định hình văn hóa doanh nghiệp, ICC không chỉ tác động đến văn hóa tổ chức mà còn ảnh hưởng lớn đến kết quả kinh doanh và sự phát triển bền vững. “Trong mọi tổ chức, dù nhỏ hay lớn, văn hóa luôn tồn tại. Vấn đề là chúng ta cần làm thế nào để văn hóa ấy tạo ra giá trị, và đó chính là nhiệm vụ của ICC,” anh Phan Sơn kết luận.
| SÂU SẮC (“show Sắc” hay “so sharp”) đang dần trở thành một Hội thảo thường niên hàng đầu về Truyền thông nội bộ & Văn hóa doanh nghiệp tại Việt Nam, quy tụ những chuyên gia trong ngành Văn hóa Doanh nghiệp & Truyền thông Nội bộ đến chia sẻ những nghiên cứu mới nhất, những bài học và kiến thức sâu sắc nhất, là nơi cộng đồng nghề có thể thu hoạch được thật nhiều điều bổ ích, góp phần nâng cao năng lực chung của anh chị em công tác trong ngành này. "Nâng tầm người làm ICC trong con mắt của lãnh đạo, doanh nghiệp và xã hội" là chủ đề của SÂU SẮC 2024 quay trở lại với sự xuất hiện của những chuyên gia xuất sắc nhất trong ngành, với nhiều năm kinh nghiệm & có những góc nhìn & nghiên cứu thú vị về TTNB & VHDN, mang đến cho các thành viên tham dự những bài học sâu sắc, mới mẻ và thiết thực nhất. |
Nhật Cắt
.jpg)
.jpg)
